Программы лояльности

Программы лояльности существуют у авиа-, железнодорожных и автобусных компаний, отелей, компаний по прокату автомобилей.

Принцип любой программы лояльности следующий – чем чаще клиент пользуется услугами компании, тем больше получает привилегий. Привилегии могут быть выражены в размере получаемых скидок, различных льготах и специальных предложений.

Программы лояльности авиакомпаний

Программы лояльности авиакомпаний включают в себя несколько уровней (статусов) участия. В зависимости от уровня (статуса) участник получает больше привилегий. Чем больше полетов совершает участник, тем быстрее он переходит на более высокий уровень.

За каждый перелет участник получает мили (баллы, очки). Количество миль зависит от расстояния, тарифа и класса обслуживания. Мили также могут быть получены за полеты на рейсах других авиакомпаний, если они являются партнерами или членами одного авиационного альянса.

Авиационные альянсы

В настоящее время на рынке пассажирских авиаперевозок существует три крупных авиационных альянса:

• Star Alliance;
• SkyTeam;
• Oneworld.

Программы лояльности остальных авиакомпаний

Россия:

• Уральские авиалинии – Крылья;
• ЮТэйр – UTair Status;
• Якутия – Free Flight;
• АЛРОСА – Алмазная миля;
• NordStar – Летать легко!

Страны СНГ и Украина:

• Международные авиалинии Украины – Panorama Club;
• Белавиа – Белавиа Лидер;
• Air Astana – Nomad Club;
• Azerbaijan Airlines – AZAM Miles;
• Moldova Air – Air Moldova Club;

• Uzbekistan Airways – UzAirPlus.

Программы лояльности отелей

Программы лояльности компаний по прокату автомобилей

Программы лояльности железнодорожных компаний